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    1. 中國人壽壽險公司發布十大典型理賠案例-熱點聚焦

      來源: 中國金融新聞網 2023-06-29 15:10:20

      中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)日前發布十大典型理賠案例。

      案例一:58次賠付,抗癌路上的守護


      (資料圖)

      彭女士不幸確診乳腺癌,每半個月上萬元的醫療費讓彭女士和家人壓力倍增。彭女士于2017年起就投保了國壽康悅系列百萬醫療保險。聯系保單銷售人員后,保單銷售人員隨即主動上門為彭女士辦理理賠,保險金當日就打到了彭女士的賬戶。隨后,彭女士的每一次住院治療都有保險的“陪伴”。三年多時間里,中國人壽壽險公司累計賠付58次、近91萬元。

      案例二:百萬賠款,為花季少女遮風擋雨

      正值花季的范同學不幸確診白血病,范爸爸想起2015年起為孩子投保了國壽少兒國壽福終身壽險(至尊版)、國壽如E康悅百萬醫療保險(A款)等多份保險,于是向中國人壽拔打電話,咨詢理賠事宜。接到客戶報案后,理賠服務人員協助其線上提交理賠申請,并快速給付重大疾病保險金35萬元和醫療費用保險金7.6萬。自確診白血病后,中國人壽壽險公司共為范同學提供理賠服務13次,賠付醫療費用保險金超260萬元,為后續治療提供了有力保障。

      案例三:重疾理賠,助家庭攻克難關

      鮑先生不幸確診肺癌。收到鮑先生理賠申請后,中國人壽壽險公司快速確認客戶投保了國壽康恒重大疾病保險、康寧終身保險等多份保險產品,并及時賠付保險金330萬元。

      案例四:意外理賠,抵御未知風險

      李先生不幸被超速行駛的小轎車撞到,后不治身故。李先生妻子向中國人壽壽險公司提交了理賠申請。經確認,李先生投保了國壽福祿雙喜兩全保險(分紅型)等多份兩全保險。保單服務人員隨即主動上門提供理賠服務,并快速給付了李先生的身故保險金。

      案例五:傷殘理賠,守護未來人生路

      馮先生在工作期間不慎摔落受傷,工傷鑒定為一級傷殘,生活不能自理。馮先生之前的工作單位為其在中國人壽壽險公司投保了國壽綠洲系列團體意外傷害保險。接到客戶報案后,中國人壽壽險公司快速完成了案件處理,給付傷殘和醫療保險金共130萬元。

      案例六:救人溺亡,讓愛繼續傳承

      樂于助人的王先生為救墜落污水井的工人時不幸中毒溺亡。生前,王先生所在的單位為他投保了中國人壽壽險公司的團體意外傷害保險。收到王先生家人理賠申請后,中國人壽壽險公司理賠服務人員主動協助王先生家屬準備資料,并快速給付了身故保險金。

      案例七:CAR-T理賠,120萬抗癌特效藥獲賠付

      閆先生為自己投保了國壽康悅系列百萬醫療保險。前段時間,閆先生確診淋巴瘤。在經歷了多次效果不理想的治療后,在醫生的建議下,閆先生在醫院進行了CAR-T治療。接到閆先生的報案后,中國人壽壽險公司理賠服務人員快速響應,積極開展理賠服務,將涵蓋單次高達121萬元的CAR-T治療費用,合計近140萬元的保險金快速打到閆先生賬戶。

      案例八:特藥險理賠,重燃治療希望

      譚女士確診白血病后,高額醫療費用使得家中積蓄所剩無幾,偶然想起3年前開始在中國人壽壽險公司投保的國壽康悅系列百萬醫療保險、國壽藥無憂特定藥品醫療保險等多份保險,便提交了理賠申請。中國人壽壽險公司理賠服務人員主動上門探望并快速進行賠案處理,累計為譚女士賠付保險金105.3萬元,其中賠付特藥險保險金82.16萬元。

      案例九:賠后為家人投保,從容應對人生風險

      魏女士先后在中國人壽壽險公司為自己投保了國壽康寧終身重大疾病保險、國壽附加國壽福提前給付重大疾病保險(臻享版)等多份保險。魏女士不幸確診乳腺癌后,向中國人壽壽險公司提交了理賠申請。理賠服務人員主動上門為魏女士提供理賠服務,收齊資料當天就給付了重大疾病保險金92.5萬元。獲賠后,魏女士陸續為子女投保國壽如E康悅質子重離子醫療保險(優享版)、國壽如E康悅百萬醫療保險(A款),合計保險金額255萬元。同時,魏女士為丈夫投保了國壽百萬如意行兩全保險(盛典版),保險金額10萬元。

      案例十:擁抱保險,讓未來多一份保障

      劉先生因家庭經濟緊張申請退保。中國人壽壽險公司保單服務人員耐心講解和勸說后,劉先生仍堅持退保。保單服務人員受理退保申請后,經劉先生同意,在系統提交了3天退保冷靜期處理。當天晚上,經過深思熟慮,劉先生認為留下這份保險對保障家庭生活具有重要意義,于是及時撤銷了退保申請。同年,劉先生不幸因意外身故。收到劉先生家屬理賠申請后,中國人壽壽險公司理賠服務人員主動協助收集整理理賠資料,并于次日將劉先生身故保險金支付到其家人賬戶。

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